В последние часы тысячи пользователей по всей России сообщают о сбоях в работе сети МТС. Проблемы охватывают как мобильный интернет, так и голосовую связь, а количество жалоб в ряде регионов превысило привычные показатели. В статье мы собрали актуальные данные за последний час и сутки, проанализировали основные причины отключений, показали статистику сбоев по регионам и устройствам, а также предложили пошаговые рекомендации для самостоятельной диагностики и восстановления услуги. Информация основана на данных сервиса DownDetector (https://downdetector.ru/status/mts/) и официальных источниках МТС.

Текущая статистика сбоев по регионам

По объему сообщений о проблемах, нормированному на численность населения, лидируют следующие регионы:

  • Кировская область – 18% жалоб
  • Челябинская область – 8%
  • Мурманская область – 7%
  • Ямало-Ненецкий АО – 6%
  • Чувашская Республика – 5%

Типы неполадок за последние 24 часа:

  • Общий сбой сервиса – 85%
  • Сбой мобильного приложения – 10%
  • Проблемы на сайте – 1%
  • Неполадки в личном кабинете – менее 1%

Операционные системы устройств:

Платформа Доля обращений
Android 41.2%
Windows 30.4%
iOS 26.5%
Linux 2.0%

Основные причины отключения связи

  1. Регламентные работы оператора
  2. Запрос силовых структур
  3. Неблагоприятные погодные условия
  4. Аварии на стороннем оборудовании
  5. Перегрузка серверов в час пик или в период DDoS-атак

Как самостоятельно проверить и устранить проблему

Проверка мобильного интернета

  • Переключите «Авиарежим» на устройстве на 5 секунд и верните обычный режим
  • Проверьте баланс и автоматическую блокировку номера при отсутствии активности

Сбой приложения «Мой МТС»

  • Обновите до последней версии через App Store или Google Play
  • Удалите и переустановите приложение при повторных ошибках
  • Очистите кэш и перезагрузите устройство

Проблемы с сайтом mts.ru

  • Проверьте корректность URL и состояние интернет-провайдера
  • Ошибка 404 – неверный адрес страницы
  • Коды 502/504 – перегрузка серверов, дождитесь восстановления

Нет сигнала и SIM-карта не регистрируется

  • Проверьте подключение роуминга и статус номера после полугодового простоя
  • Вставьте SIM-карту в другое устройство для диагностики

Домашний интернет и цифровое ТВ

  • Перезагрузите роутер и телевизионную приставку (сброс к заводским настройкам)
  • Проверьте кабели на видимые повреждения
  • Отключите временно антивирус и фаервол

Контакты технической поддержки

Наблюдайте за обновлениями статуса МТС в официальных каналах и на нашем ресурсе, чтобы всегда быть в курсе!

Источник: Downdetector

Читайте также:

Проблемы с доступом к FACEIT 29 июля: подробный обзор

Почему WebNovel недоступен в России: причины и решения

Почему Roblox не работает 25 июля: статистика и проверенные решения