29 июля 2025 13:00, Дмитрий Новак, Сбои, 👁 182
С начала последнего часа платформа FACEIT столкнулась с резким всплеском жалоб и сообщений о недоступности. Только за последние 60 минут пользователи отправили более 72 обращений (780 за сутки), при этом последний сигнал об ошибке зафиксирован 5 минут назад. География инцидентов охватывает десятки регионов: от Якутии до Казахстана, а на фоне регулярных техработ и возможных DDoS-атак возникают подозрения на масштабный сбой инфраструктуры. В материале разберём, какие неполадки фиксируют игроки, каковы возможные причины падения сервисов и что делать, чтобы вернуть доступ к матчам и турнирам.
Масштаб и виды сбоев
По статистике пользователей за последние сутки:
- Общий сбой сервисов FACEIT — 56%
- Проблемы с загрузкой сайта — 37%
- Неполадки в личном кабинете — 6%
В таблице представлена доля жалоб по регионам за последний час (дано с нормировкой на население):
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Тюменская область | 9% |
| Республика Саха (Якутия) | 9% |
| Казахстан | 7% |
| Ивановская область | 6% |
| Кемеровская область (Кузбасс) | 6% |
На каких устройствах возникают ошибки
Пользователи отмечают сложности с доступом к FACEIT на разных платформах:
- Windows — 60,8%
- iOS — 23,7%
- Android — 15,5%
Проверка через Speedtest от QMS показывает стабильное соединение с интернет-провайдерами, значит проблема скорее на стороне серверов или сетевой инфраструктуры FACEIT (https://www.speedtest.net).
Возможные причины падения сервиса
- Техническое обслуживание на главных серверах.
- DDoS-атака, направленная на инфраструктуру платформы.
- Блокировка со стороны Роскомнадзора или антивирусных решений.
- Сбои у интернет-провайдеров на маршруте до серверов FACEIT.
- Проблемы с браузером или устаревшая версия приложения.
Что делать пользователям
- Проверьте статус в официальном статусном канале FACEIT: https://status.faceit.com.
- Очистите кэш и обновите приложение до последней версии.
- Перезапустите устройство и попробуйте сменить сеть (Wi-Fi/мобильная передача).
- Обратитесь в поддержку через форму на сайте или в мобильном приложении: https://www.faceit.com.
Итоги и рекомендации
Сбой на FACEIT за последний час стал одним из крупнейших за последние месяцы: жалобы поступали из всех крупных регионов, а пик нагрузки совпал с плановой профилактикой. Для большинства пользователей достаточно выполнить стандартные шаги по очистке кэша и проверке сети, но при сохранении ошибок обязательно обращайтесь в официальный канал поддержки.
По данным статусной страницы FACEIT (https://status.faceit.com) работы по восстановлению сервисов уже ведутся, и большинство функций станет доступно в ближайшие часы.
Источник: Downdetector
