Сбой Character AI: почему боты молчат и как это исправить?

С начала последних суток пользователи Character AI столкнулись с масштабными перебоями: за час зафиксировано 83 жалобы, за сутки — 949 обращений с сообщениями об ошибках, пустых ответах и проблемах с доступом. Сервис не работает с перебоями в различных регионах: от Курской области (8 %) до Санкт-Петербурга (4 %), при этом Android-устройства составляют 68,4 % жалоб, iOS — 21,1 %, Windows — 10,5 %. Согласно данным нашего мониторинга и официальной страницы статуса сервиса Character AI Status, наиболее частые сбои связаны с недоступностью сайта (55 %) и отказами мобильного приложения (14 %). Если вы сталкиваетесь с неполадками или пустыми сообщениями от ботов, ALLE News подготовил подробный обзор и инструкции для быстрого обхода сложившейся ситуации.

Актуальные данные о сбоях

Жалоб за последний час: 83
Жалоб за последние сутки: 949
Проблемы с доступом зафиксированы 6 минут назад
Основные виды неполадок по сообщениям пользователей:
- Сбой сайта: 55 %
- Общий сбой сервиса: 19 %
- Сбой мобильного приложения: 14 %
- Сбой личного кабинета: 5 %
- Оповещения: 3 %

География и устройства

Региональная карта сбоев (данные нормированы на население):

Курская область: 8 %
Воронежская область: 6 %
Республика Северная Осетия — Алания: 6 %
Пермский край: 6 %
Санкт-Петербург: 4 %

Устройства пользователей:

Платформа	Доля жалоб
Android	68.4 %
iOS	21.1 %
Windows	10.5 %

Почему возникают неполадки?

Технические работы на серверах Character AI.
DDoS-атаки или перегрузка инфраструктуры.
Блокировки со стороны Роскомнадзора или антивирусов.
Проблемы с интернет-провайдером у пользователя.
Устаревшая версия приложения или браузера.

Как восстановить работу Character AI

Переключитесь между Wi-Fi и сотовой сетью (включайте режим «В самолёте»).
Обновите приложение в Google Play или App Store.
Очистите кэш и данные приложения на Android.
Попробуйте другой браузер для доступа к c.ai.
Проверьте корректность URL и права доступа при ошибках 403–504.

Обращение в техподдержку

Если перечисленные шаги не помогли, отправьте сообщение через форму обратной связи на официальном сайте Character AI или через личный кабинет.

Итоговые рекомендации

Отслеживайте статус сервиса на нашем ресурсе, своевременно обновляйте приложение и обращайтесь в поддержку при повторных сбоях.

Источник: Downdetector