Согласно свежим данным, многие пользователи ZONA сталкиваются с различными проблемами при использовании сервиса. В частности, за последний час в службу технической поддержки поступило более 300 жалоб, что подчеркивает актуальность проблемы. Главные жалобы касаются недоступности видео, сбоев в мобильном приложении и необходимости обновления. Многие пользователи, обновив приложение, все равно не могут получить доступ к контенту. Например, Анжелика сообщила, что приложение не работает, а Владимир задался вопросом, почему ZONA перестала функционировать. Наблюдается высокая активность жалоб, особенно из Камчатского и Хабаровского краев, где пользователи сообщают о проблемах с доступом к сервису.

Проблемы с доступом

Последние сообщения пользователей показывают, что более 67% из них испытывают трудности с мобильным приложением. Это может быть вызвано разными факторами:

  • техническими работами на серверах,
  • DDoS-атаками,
  • блокировкой доступов.

Такое количество обращений делает ZONA одной из самых обсуждаемых платформ среди русскоязычных зрителей.

Как пользователи реагируют

Среди наиболее частых комментариев можно выделить:

  • «приложение работает, но видео недоступно»;
  • «после обновления приложение требует новый патч»;
  • «приложение сначала показывает рекламу, потом QR-код».

Эти утверждения подчеркивают растущее недовольство пользователей и необходимость качественного обслуживания. Для решения проблем ZONA предлагает несколько альтернатив:

  • обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи;
  • email: admin@zona.pub;
  • следите за официальными новостями через Telegram и VK.

Технические рекомендации

Если у вас возникают проблемы с входом и доступом к приложению, попробуйте следующие шаги:

  • Очистите кэш приложения;
  • Проверьте качество интернет-соединения;
  • Убедитесь, что используемая версия приложения актуальна.

Если ничего не помогает, обратитесь в техническую поддержку.

Устройство и система

Проблемы с доступом к ZONA чаще всего возникают на Android 86% пользователей, в то время как на iOS и Windows эти проблемы значительно реже. Это может быть указанием на проблемы совместимости со старыми версиями приложения, особенно среди пользователей Android.

Данная ситуация требует комплексного подхода со стороны ZONA по улучшению сервиса и усовершенствованию мобильного приложения. Пользователи ждут скорейшей реакции и восстановлений работы сервиса, чтобы снова наслаждаться любимыми фильмами и сериалами.

Источник: Downdetector

Читайте также:

Проблемы с доступом к FACEIT 29 июля: подробный обзор

Сбой Character AI: почему боты молчат и как это исправить?

Отключение мобильного интернета: действия новосибирцев