Mail.ru не работает: причины массовых сбоев и решения

В последние часы миллионы пользователей по всему миру столкнулись с внезапным отключением сервисов Mail.ru. Сайт перестал загружаться, почтовый ящик недоступен, облачное хранилище не открывается даже при стабильном соединении. На основании официальных данных сервиса статуса Mail.ru и отзывов пользователей (https://status.mail.ru) количество жалоб достигло 841 за последние сутки, из которых 71 поступила только за последний час. Проблемы наблюдаются не только в России, но и за рубежом – наиболее активные отчёты поступают из Германии, Канады и стран Балтии. Ключевые причины сбоев включают плановые технические работы, DDoS-атаки, перегрузку серверов и некорректную работу интернет-провайдеров. Эта статья поможет разобраться в ситуации, проверить работоспособность сервисов и быстро восстановить доступ к почте и облачному хранилищу.

Почему Mail.ru перестал работать

По данным официального ресурса Mail.ru (https://status.mail.ru), основными факторами сбоев являются:

Технические работы на узлах инфраструктуры;
Массовые DDoS-атаки, направленные на перегрузку серверов;
Перегрузка каналов связи и отказ оборудования;
Ошибки в DNS-записях у некоторых провайдеров;
Сбои в мобильном приложении из-за устаревшей версии.

Статистика жалоб

Регион Распределение жалоб
– Германия 39%
– ФРГ 7%
– Канада 6%
– Литва 5%
– Эстония 2%

Операционные системы пользователей:

Android: 56.3%
Windows: 24.1%
iOS: 14.9%
Mac OS: 3.4%
Linux: 1.1%

Как проверить статус и восстановить доступ

Перейдите на страницу статуса: https://status.mail.ru.
Перезагрузите устройство и проверьте подключение к интернету.
Очистите кеш браузера или переустановите приложение Mail.ru.
Используйте альтернативный браузер или мобильное клиент.
Если трудности сохраняются, обратитесь в техподдержку через https://help.mail.ru.

Доступ к облачному хранилищу и почте за границей

Многие пользователи в странах ЕС (Эстония, Литва) сталкиваются с блокировкой «Облака». Рекомендуемые решения:

Используйте мобильное приложение «Облако Mail.ru»;
Проверьте настройки антивируса и фаервола.

Полезные советы для стабильной работы Mail.ru

Всегда обновляйте мобильное приложение и расширения браузера своевременно.
Настраивайте автоматическое резервное копирование писем и файлов из облака.
Контролируйте свободное место и своевременно удаляйте ненужные данные.
Активируйте двухфакторную аутентификацию для защиты аккаунта.
Подписывайтесь на официальные уведомления о статусе сервисов Mail.ru.

Важно: заблаговременная подготовка и использование рекомендуемых методов помогут минимизировать риски при повторных сбоях и сохранить доступ к данным в любой момент.

Источник: NGS

Вам так же будет интересно узнать: Не работает МегаФон 23 июля: причины, регионы и решение