23 июля 2025 13:00, Дмитрий Новак, Сбои, 👁 112
В последние часы абоненты оператора МегаФон массово сообщают о сбоях в мобильной и домашней сети, не имея возможности совершить звонки или выйти в интернет. По мониторингу, количество жалоб за последний час превысило 116 сообщений, а за сутки зарегистрировано более 1 036 случаев перебоев в работе. Особую активность пользователи отмечают в Орловской области и Республике Марий Эл, где по данным сервиса Speedtest by QMS[1] более 30% попыток соединения завершаются неудачей. Эти цифры свидетельствуют о существенных перегрузках сети и возможных технических неполадках на оборудовании оператора. Масштабные сбои приводят к снижению скорости передачи данных до нескольких килобит в секунду, что делает невозможным использование мессенджеров и стриминговых сервисов. Наша цель – разобраться в причинах возникшей ситуации, оценить географический охват проблемы и предложить эффективные способы восстановления связи в кратчайшие сроки.
Актуальная география сбоев
- Орловская область – 34% сообщений.
- Республика Марий Эл – 25%.
- Новгородская область – 6%.
- Новосибирская область – 5%.
- Нижегородская область – 3%.
Данные нормированы на численность населения.
Основные причины проблем
- Регламентные работы оператора.
- Аварийные отключения оборудования.
- Неблагоприятные погодные условия.
- Перегрузка сети и DDoS-атаки.
Типы неполадок и устройства
Тип неполадки | Доля случаев |
---|---|
Общий сбой | 89% |
Сбой мобильного приложения | 6% |
Сбой сайта | 2% |
Сбой личного кабинета или АТС | <1% |
ОС устройства | Доля жалоб |
---|---|
Android | 46,9% |
Windows | 29,2% |
iOS | 21,9% |
Linux | 2,1% |
Как проверить состояние сети
- Перейдите в официальный Телеграм-канал: https://t.me/megafon_online
- Используйте форму на сайте МегаФон: https://megafon.ru
- Проведите тест через Speedtest by QMS.
- Убедитесь в положительном балансе и корректных сетевых настройках.
Способы быстрого восстановления связи
- Перезагрузите устройство и SIM-карту.
- Активируйте «Авиарежим» на 10–15 секунд.
- В ручном режиме выберите сеть «MegaFon».
- Обновите приложение МегаФон в маркете.
- Свяжитесь со службой поддержки: 8 800 55 500 500.
Итоги и рекомендации
Сбой у МегаФона затронул значительное число пользователей в разных регионах. Чаще всего проблемы связаны с регламентными работами или перегрузкой сетевой инфраструктуры. При возникновении неполадок следуйте проверенным методам диагностики и восстановления связи. Если самостоятельно устранить проблему не удалось, обратитесь в техническую поддержку или изучите актуальный статус на официальных ресурсах оператора.
Источник: Downdetector
Вам так же будет интересно узнать: Mail.ru не работает 22 июля: разбор причин и инструкций