22 июля 2025 13:00, Дмитрий Новак, Сбои, 👁 128
Сегодня многие пользователи сталкиваются с неожиданными перебоями при попытке зайти на Mail.ru. По данным официального статуса сервиса, за последние сутки более 2 200 жалоб, а в пиковые часы платформа недоступна сотням тысяч россиян. Проблемы фиксируются как при входе в почту, так и при загрузке облачных хранилищ, мобильного приложения и личного кабинета. Такая статистика привлекает внимание экспертов из области интернет-инфраструктуры и кибербезопасности, которые уже выдвинули версии о причинах сбоев. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, почему Mail.ru может не работать сегодня, где чаще всего возникают неполадки и как самостоятельно проверить состояние сервисов. Также предлагаем практические рекомендации, чтобы восстановить доступ как можно быстрее.
Основные причины перерывов в работе Mail.ru
• Техническое обслуживание серверов или обновление инфраструктуры.
• DDoS-атаки и резкий рост нагрузки из-за массовых рассылок.
• Сбои у интернет-провайдеров и региональные ограничения доступа.
• Ошибки в браузере или конфликтные расширения.
• Устаревшая версия мобильного приложения на iOS/Android.
Статистика по регионам и устройствам
| Регион | % жалоб |
|---|---|
| Ханты-Мансийский АО – Югра | 4 % |
| Казахстан | 4 % |
| Новгородская область | 3 % |
| Республика Татарстан | 3 % |
| Омская область | 3 % |
Устройства с сообщениями о сбоях:
- Windows: 71,5 %
- Android: 19,4 %
- iOS: 6,8 %
- Linux: 1,3 %
Типы неполадок за сутки:
- Сбой сайта – 67 %
- Проблемы сервиса – 14 %
- Общие аварии – 11 %
- Сбой мобильного приложения – 3 %
- Сбой личного кабинета – 3 %
Как проверить состояние сервиса
- Зайдите на официальную страницу статуса: https://status.mail.ru
- Проверьте Twitter или Telegram-канал Mail.ru для экстренных уведомлений.
- Запустите Speedtest by QMS для оценки скорости подключения.
Источник: официальная страница состояния Mail.ru (https://status.mail.ru).
Практические советы по восстановлению доступа
- Перезагрузите роутер и устройство.
- Отключите VPN или прокси-сервисы.
- Очистите кэш браузера или мобильного приложения.
- Обновите приложение до последней версии.
- Проверьте правильность введённого URL (ошибки 403, 404, 502, 504).
Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки через форму: https://help.mail.ru.
Вам так же будет интересно узнать: Сбой “Вкусно и точка”: причины, решения, когда восстановят работу сервиса
