26 июня 2025 02:10, Дмитрий Новак, Экономика, финансы, инвестиции, 👁 128
Российские розничные гиганты «Магнит» и оператор мобильной связи билайн объявили о запуске стратегического партнерства, призванного вывести клиентский опыт в магазинах на качественно новый уровень. Подписанное на Петербургском международном экономическом форуме соглашение охватывает разработку и внедрение цифровых продуктов, которые позволят не только улучшить связь в точках продаж и распределительных центрах в 72 регионах страны, но и автоматизировать процессы онлайн-платежей и внутренней отчетности. По данным Ericsson Mobility Report, объем мобильного трафика в России вырос более чем на 50 % за последний год (https://www.ericsson.com/en/mobility-report). Такое сочетание передовых технологий и масштабного присутствия «Магнита» открывает новые возможности для повышения удовлетворенности покупателей и сокращения операционных издержек ритейлера.
Новые цифровые сервисы в рознице
• Интерактивные терминалы самообслуживания с мгновенным доступом к каталогу и акциям;
• Модуль бесконтактной оплаты NFC и QR-сканирования для ускорения покупки;
• Персонализированные PUSH-уведомления о скидках на основе истории покупок;
• Интеграция искусственного интеллекта для рекомендаций и управления запасами.
«Магнит», по данным годового отчета за 2024 года, управляет более чем 22 000 магазинов по всей России (https://magnit.ru/investors/reports). Обновленные цифровые инструменты позволят ритейлеру анализировать поведение клиентов в реальном времени и адаптировать ассортимент под региональные предпочтения.
Техническая интеграция и покрытие
Оператор билайн обеспечит стабильное покрытие 4G/5G в магазинах, распределительных центрах и производствах собственных торговых марок. По официальным данным компании, сети билайн доступны в 97 % территории страны (https://corp.beeline.ru). Внедрение роутеров нового поколения и специализированных LTE-модемов снизит количество сбоев и ускорит обмен данными между объектами.
Влияние на бизнес-эффективность
Внедрение цифровой инфраструктуры позволит «Магниту»:
- Увеличить долю онлайн-платежей на 30 % в течение первого года;
- Снизить операционные издержки на 15 % за счет автоматизации отчетности;
- Повысить удовлетворенность клиентов до уровня NPS свыше 70;
- Оптимизировать логистические цепочки и сократить время пополнения товара.
Эксперты рынка отмечают, что подобные проекты способны значительно укрепить позицию ритейлеров в условиях растущей цифровизации покупательского поведения.
Итоги стратегического союза
Партнерство «Магнита» и билайна задает новый стандарт взаимодействия ритейлера и мобильного оператора. Комплексное решение по цифровизации торговых точек открывает путь к персонализированному сервису, сокращению расходов и максимальному удобству покупателей. Ожидается, что уже в 2026 году показатели выручки «Магнита» от электронных каналов превысят 25 % общей доли продаж, что подтвердит эффективность инвестиций в цифровую инфраструктуру.
