22 июня 2025 09:52, Александр Коренев, Сбои, 👁 74
Сегодня пользователи по всей России столкнулись с масштабными перебоями в работе сервиса Janitor AI. Об этом свидетельствуют данные платформы DownDetector, где количество жалоб достигло 930 за последние сутки и 75 за последний час. Судя по карте распространения проблем, наиболее остро ситуация проявилась на Камчатском крае (27%), Тульской области (10%) и Ямало-Ненецком автономном округе (7%). Основные жалобы содержат ошибки 502 (Bad Gateway), 504 (Gateway Timeout) и internal server error при попытке загрузить чаты или авторизоваться в личном кабинете. Кроме того, 4% обращений связаны с зависанием мобильного приложения на Android и iOS, ещё 4% — с проблемами входа через браузер. По данным официального аккаунта Janitor AI в Twitter, инженеры уже занимаются расследованием причин сбоя, однако подробности пока не раскрываются. (Источник: DownDetector https://downdetector.ru/status/janitor-ai)
Основные причины сбоев
- Перегрузка инфраструктуры из-за резкого роста нагрузки и возможных DDoS-атак
- Технические работы без предупреждения пользователей
- Ошибки при обновлении серверных компонентов и баз данных
- Нестабильность CDN-сетей и сбои в маршрутизации трафика
Статистика обращений пользователей
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Камчатский край | 27% |
| Тульская область | 10% |
| Ямало-Ненецкий АО | 7% |
| Кировская область | 6% |
| Нижегородская область | 5% |
Устройства и ОС
- Android — 70,4%
- iOS — 23,9%
- Windows — 5,6%
Провайдеры с наибольшим числом жалоб
- Основной провайдер — 30,8%
- Несколько крупных сетей по 15,4%
- Прочие — 7,7%
Как восстановить доступ к Janitor AI
- Перезапустите устройство и проверьте обновления в App Store или Google Play
- Очистите кэш приложения в настройках или переустановите его
- Убедитесь в стабильности интернет-соединения и корректности URL
- При ошибке авторизации используйте функцию восстановления пароля или вход через социальные сети
- Дождитесь официального уведомления об окончании технических работ
Актуальная информация и контакты поддержки
- Форма обратной связи и личный кабинет: https://janitorai.com
- Twitter: https://twitter.com/janitoraicom
- Reddit: https://www.reddit.com/r/JanitorAI_Official
Сбой Janitor AI затрагивает пользователей по всей стране, однако уже проводятся неотложные работы для восстановления стабильной работы сервиса. Следите за обновлениями в официальных каналах, чтобы первыми узнать об устранении неполадок.
Вам так же будет интересно узнать: Character AI недоступен? Разбираем причины массового отключения
