21 июня 2025 13:26, Александр Коренев, Сбои, 👁 718
В последние часы пользователи по всей России столкнулись с неожиданным прекращением работы сервиса Character AI (c.ai) – популярного интернет-приложения с продвинутым чат-ботом. По данным Downdetector, число жалоб превысило 2 800 сообщений за сутки, что стало новым антирекордом. Пользователи сообщают об ошибках “не загружается сайт”, “приложение не открывается”, “не войти в личный кабинет”, а в мобильном интерфейсе наблюдаются значительные задержки и сбои оплаты. В этой статье мы подробно разберём статистику сбоев, обсудим вероятные причины неработоспособности, приведём актуальные данные по регионам, устройствам и провайдерам, а также предложим конкретные шаги по восстановлению доступа к Character AI без потери диалогов и истории взаимодействий.
Что случилось с Character AI?
Мониторинг Downdetector (https://downdetector.com/status/character-ai/) показывает, что за последние 24 часа количество жалоб выросло на 40 % по сравнению с привычным уровнем. Основная часть обращений связана с отказом сайта или мобильного приложения. Распределение типов ошибок:
| Тип проблемы | Доля жалоб |
|---|---|
| Сбой сайта | 44 % |
| Сбой мобильного приложения | 40 % |
| Ошибки личного кабинета | 11 % |
| Общий сбой сервиса | 5 % |
Региональная картина
Сообщения о сбоях поступают от пользователей из разных регионов:
| Регион | Доля сообщений |
|---|---|
| Москва | 3 % |
| Санкт-Петербург | 3 % |
| Новосибирская область | 3 % |
| Нижегородская область | 3 % |
| Астраханская область | 2 % |
Данные нормированы на количество жителей регионов.
Устройства и провайдеры
Анализ обращений показывает, что 70,8 % жалоб поступает с Android-устройств, 26,6 % – с iOS и 2,0 % – с Windows. По данным Speedtest by QMS, основная часть проблем фиксируется у абонентов крупнейших российских провайдеров:
| Провайдер | Доля жалоб |
|---|---|
| Провайдер A | 19,3 % |
| Провайдер B | 10,1 % |
| Провайдер C | 9,5 % |
| Провайдер D | 8,9 % |
| Провайдер E | 8,7 % |
| Прочие | 43,5 % |
Возможные причины сбоев
- Технические работы на стороне Character AI или провайдера.
- DDoS-атака на инфраструктуру сервиса (подтверждают аналитики кибербезопасности).
- Блокировки со стороны Роскомнадзора или настройки антивирусного ПО.
- Нестабильное соединение у пользователя.
- Устаревшая версия приложения или конфликт браузерных расширений.
Что делать, если Character AI не работает?
- Проверьте интернет-соединение: включите и выключите «Авиарежим», переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью.
- Отключите VPN и прокси – они могут блокировать доступ к c.ai.
- Очистите кэш и данные приложения через настройки Android или переустановите его.
- Обновите приложение до последней версии в Google Play или App Store.
- Попробуйте зайти через другой браузер или в режиме «Инкогнито».
- Проверьте коды ошибок 403, 404, 502 и 504 – они укажут на тип проблемы.
- Если ни один метод не помог, обратитесь в службу поддержки: https://character.ai.
Дополнительные рекомендации
- Используйте мониторинговые сервисы (Downdetector, Ping admin, QMS) для оперативного отслеживания статуса.
- Следите за официальными каналами Character AI в соцсетях и Телеграме.
- При регулярных проблемах рассмотрите альтернативные AI-решения.
Заключение
Сбой Character AI – результат сочетания внутренних технических обновлений, внешних атак и возможных блокировок. Комплексный подход — проверка соединения, обновление ПО, отключение VPN и обращение в техподдержку — позволит быстро восстановить работу сервиса. Актуальная информация доступна на Downdetector и официальном сайте.
Источник: Downdetector – мониторинг онлайн-сервисов https://downdetector.com/status/character-ai/
Читайте также:
