За последний час пользователи зафиксировали более 176 жалоб, а за сутки –515 сообщений о проблемах в экосистеме Т-Банк (бывший Тинькофф). Основными жалобами стали перевод денег, оплата услуг и вход в приложение. По данным мониторинга, число жалоб выросло на 20%. Пользователи сообщают о задержках при переводах, неработающих платежных функциях и сбоях в авторизации. Масштаб проблем подтверждает Downdetector (https://downdetector.com/status/tinkoff/) – авторитетный ресурс для отслеживания доступности сервисов.

Наиболее пострадавшие регионы

  • Новосибирская область: 11%
  • Тверская область: 9%
  • Московская область: 9%
  • Нижегородская область: 8%
  • Москва: 8%

Данные нормированы по численности населения.

Типы сбоев (за последние 24 ч)

  1. Сбой сервиса: 48%
  2. Сбой мобильного приложения: 37%
  3. Общий сбой: 8%
  4. Сбой сайта: 3%
  5. Сбой личного кабинета: 1%

Проблемы на устройствах

  • iOS: 41,2%
  • Android: 34,4%
  • Windows: 20,6%
  • Mac OS: 2,3%
  • Linux: 1,5%

Как обратиться в техподдержку

  • По телефону горячей линии: 8 800 700 66 66
  • Через форму на сайте: https://tbank.ru
  • В мобильном приложении Т-Банк для Android и iOS

Источник: Downdetector (https://downdetector.su/tinkoff).

Вам так же будет интересно узнать: Почему и где сегодня не работает Telegram, причины жалоб и способы востановления

Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
#тбанк
#статистика
#сбои
#новости_россии_и_мира
#финтех
#регионыпроблем