04 июля 2025 21:56, Александр Коренев, Сбои, 👁 88
Сегодня утром тысячи пользователей по всей России столкнулись с неожиданным отказом сервиса Janitor AI. По данным мониторинга Downdetector, число жалоб за последние сутки превысило 1 200, из которых 69% — о невозможности загрузить сайт, 12% — о сбое личного кабинета и 11% — о проблемах в мобильном приложении. Анализ региональной статистики показывает, что наиболее часто о сбоях сообщают жители Новосибирской области и Санкт-Петербурга (по 4%). Такая картина привела к массовым публикациям в соцсетях и росту обращений в техподдержку.
Корень проблемы и данные о сбоев
Согласно официальной сводке, наиболее распространённые неполадки распределились так:
- Сбой веб-сайта: 69% сообщений.
- Отказ личного кабинета: 12%.
- Проблемы в мобильном приложении: 11%.
- Общие сбои: 3%.
- Прочие ошибки: 5%.
Таблица с географией жалоб за последний час (данные нормированы на численность населения):
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Новосибирская область | 4% |
| Санкт-Петербург | 4% |
| Калининградская область | 3% |
| Ханты-Мансийский АО – Югра | 3% |
| Омская область | 3% |
На каких устройствах и сетях возникают сбои
Сегодня 80,4% жалоб поступило с Android-устройств, 10,8% — с iOS, 7,7% — с Windows. Остальные сообщения приходят с различных платформ. По провайдерам лидируют операторы с долями 17,1% и 9,8%, что указывает на возможные перегрузки в магистральных сетях.
Советы по проверке статуса и работе с техподдержкой
- Проверьте доступность сервиса через форму на официальном сайте или личный кабинет: https://janitorai.com.
- Подпишитесь на канал в Telegram, чтобы получать мгновенные уведомления о сбоях.
- Следите за обновлениями в X (@janitoraicom) и Reddit (/r/JanitorAI_Official).
- Для устранения проблем в приложении перезагрузите устройство, очистите кэш или обновите до последней версии.
Типичные коды ошибок и их расшифровка
- 403 Forbidden: отказ в доступе — убедитесь в корректности учётных данных.
- 404 Not Found: страница не найдена — проверьте URL.
- 502 Bad Gateway, 504 Gateway Timeout: проблема на сервере — дождитесь восстановления работы.
Источник данных: мониторинг Downdetector (https://downdetector.com).
Итоги и рекомендации
Массовый сбой Janitor AI сегодня связан с перегрузкой серверов и возможными сбоями в сетевой инфраструктуре операторов. Если вы столкнулись с недоступностью, выполните стандартные действия: перезапустите устройство, проверьте обновления и обратитесь в техподдержку через официальные каналы.
Вам так же будет интересно узнать: Сбои Aeza: почему облачный хостинг недоступен?
