В последние дни множество пользователей МТС сообщают о сбоях в работе мобильного интернета и фиксированной связи. По данным Downdetector, за последний час на сервис поступило около 140 жалоб, а за сутки их число достигло 2297. Проблемы появились из различных регионов России, включая Татарстан, Краснодарский край и Саратовскую область. Пользователи сообщают о сбоях в работе мобильного приложения и недоступности сайта. В этой статье мы расскажем о том, что делать в случае неисправностей и как получить помощь от оператора.

Почему не работает связь МТС?

Причины сбоя связи могут быть разнообразными, от регламентных работ до неблагоприятных погодных условий. Также на проблему может повлиять перегрузка сети, особенно в пиковые часы. Операторы иногда проводят профилактические работы, что также может стать причиной временных отключений.

Как действовать при возникновении проблем?

Проверка соединения

  1. Убедитесь в наличии услуги и активном интернет-соединении.
  2. Переведите телефон в «Авиарежим» и затем обратно, это может помочь восстановить связь.

Проверка оборудования

  • Если у вас домашний интернет, проверьте состояние кабелей и роутера.
  • При использовании SIM-карты убедитесь, что она не заблокирована и находится в рабочем состоянии.

Обращение в техническую поддержку

  • Если вышеописанные шаги не помогли, свяжитесь с технической поддержкой по номеру: 8-800-250-08-90 для физических лиц. Также можно использовать онлайн-форму связи на официальном сайте МТС.

На каких устройствах не открывается МТС?

По состоянию на последние 24 часа, около 43.6% сообщений о сбоях поступили с Android, 42.7% — с iOS, а оставшиеся 14% — с Windows и Mac OS X. Это говорит о том, что проблема может затрагивать разные операционные системы и устройства.

Часто задаваемые вопросы

Мой интернет не работает, что делать?

  1. Проверьте наличие интернет-соединения.
  2. Перезагрузите роутер.
  3. Если проблема не исчезла, позвоните в службу поддержки.

Не подключается мобильное приложение МТС

Убедитесь, что у вас установлено последнее обновление приложения и правильные логин и пароль.

Актуальная информация и помощь

Чтобы оставаться в курсе последних обновлений и изменений, подписывайтесь на наш Телеграм-канал по этой ссылке. Тут вы найдете свежие новости о работе сети и возможных outages.

Читайте также:

ГАС Правосудие: Проблемы с доступом и статус работы сервиса

Сбой работы АКАДО: что происходит в Москве и как действовать

ГАС Правосудие: Проблемы с доступом и советы по устранению неполадок