Жители многоквартирных домов (МКД) часто сталкиваются с проблемой ограниченного выбора интернет-провайдеров. В большинстве новостроек предоставляется всего один вариант, который может не устраивать жителей по ряду причин, таких как высокие тарифы, низкая скорость или неудовлетворительное качество услуг. Ситуация должна измениться с принятием новых законов в 2024 году, которые упрощают процесс подключения различных провайдеров. В этой статье разберём, как выбрать подходящего интернет-провайдера в МКД, какие права у жильцов, а также обязанности провайдеров и управляющих компаний.

Сколько провайдеров может быть в одном доме

По действующему ФЗ № 126 «О связи», большинство собственников квартир имеют право выбрать любого провайдера интернета, а домовая инфраструктура должна обеспечивать техническую возможность подключения нескольких операторов. Если одна компания уже предоставляет услуги, другие провайдеры могут подать заявку на доступ к помещению для установки своего оборудования. Управляющая компания (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ) обязаны рассматривать такие заявки и не имеют права отказывать без обоснования. В случае нехватки ресурсов УК должна предложить варианты для расширения.

Что изменилось в законодательстве в 2024 году

До вступления в силу новых правил, жильцы часто сталкивались с препятствиями от управляющих компаний, которые заключали эксклюзивные договора с провайдерами. Это создавало монополизацию на рынке интернета в домах. С новыми изменениями, которые вступили в силу в апреле 2024 года, жильцы могут самостоятельно выбирать провайдеров без согласования с 2/3 собственников жилья. Это значительно упростит процесс подключения к интернету. Теперь провайдеры могут предлагать свои услуги любой квартире на основании индивидуальных запросов.

Права и обязанности жильцов и провайдеров

Собственники жилья могут требовать подключения к любому лицензированному провайдеру, если в здании есть технические возможности. Если УК пытается навязать одного оператора, жильцы могут обратиться в Федеральную антимонопольную службу или Роскомнадзор. Провайдеры же должны соблюдать технические нормы, отвечать за своё оборудование и оказывать качественные услуги и поддержку клиентам.

Как выбрать провайдера

Чтобы найти подходящего провайдера интернета, воспользуйтесь сервисом «Моя недвижимость» на Домклик для определения всех доступных провайдеров по вашему адресу. Это поможет вам выбрать оптимальный тариф без лишних забот. Если провайдеров с подходящими тарифами нет, направьте заявку в вашу УК на подключение нового провайдера. При отказе потребуйте письменную реакцию.

Проблема подключения интернет-провайдеров остается актуальной. Запросы от граждан к властям остаются на контроле, и в будущем ситуация может улучшиться. Надеемся, информация окажется полезной для всех жителей МКД, желающих подключить интернет.

Источник: https://blog.domclick.ru/

Читайте также:

Кризис или разворот? ЦБ обещает ключевую ставку 12–13% к 2026

ЦБ снизил ключевую ставку до 18% годовых: что ждать рынку

Полный запрет электросамокатов в Новосибирске: мнения горожан