19 июня 2025 11:00, Александр Коренев, Сбои, 👁 162
Ростелеком, крупнейший российский провайдер цифровых услуг, столкнулся с волной жалоб абонентов на массовые отключения интернета и мобильной связи. За последние сутки пользователи из разных регионов сообщают о перебоях: Санкт-Петербург, Воронежская и Волгоградская области лидируют по количеству обращений, а в некоторых населённых пунктах интернет отсутствует уже более 43 минут. По данным сервиса Downdetector, количество жалоб за час превысило 58, что указывает на системный характер сбоя. Основные причины называют регламентные работы, аварии на магистральных линиях или технические работы в дата-центрах. В этой статье мы разберём, какие шаги можно предпринять, чтобы проверить статус услуг и ускорить восстановление доступа.
Что происходит с сетью Ростелекома?
• Массовые жалобы: за последние 24 часа более 2038 упоминаний о проблемах; 85% пользователей фиксируют общий сбой, 13% – недоступность сайта, остальные – проблемы с мобильным приложением.
• География неполадок: Новосибирская (10%), Амурская (6%), Курганская (6%), Смоленская (5%), Республика Бурятия (5%) – данные нормированы на численность населения.
Как проверить и сообщить о сбое
- Перейдите на сайт Downdetector (https://downdetector.ru/problemy/s/rostelecom/) для просмотра графика жалоб в реальном времени.
- Воспользуйтесь официальным порталом статуса Ростелеком: https://status.rt.ru.
- Сообщите о проблеме через форму на сайте Ростелекома или в мобильном приложении.
- Позвоните в техподдержку: 8 800 100 0800 (по всей России) или 8 800 707 1212 (Москва).
Пошаговые действия для восстановления доступа
- Перезагрузите роутер или мобильное устройство, перейдя в «Авиарежим».
- Проверьте оплату услуг: задолженность может автоматически заблокировать выход в сеть.
- Убедитесь, что сетевой кабель и антенный разъём надёжно подключены.
- Очистите кеш приложения Ростелеком и обновите его до последней версии.
Итоги
Перебои у Ростелекома часто связаны с запланированными работами, авариями на линии или высокой нагрузкой на серверы. Для оперативного восстановления доступа используйте официальные ресурсы диагностики, вовремя оплачивайте услуги и при необходимости обращайтесь в техподдержку. Своевременные действия помогут минимизировать дискомфорт и вернуться в онлайн в кратчайшие сроки.
Источник: Downdetector (https://downdetector.ru/problemy/s/rostelecom/)
