Сбой DeepSeek 18 июля: почему не работает сервис и что делать

Сегодня пользователи по всей России фиксируют многочисленные проблемы при попытке войти в DeepSeek, а данные мониторинга при этом подтверждают аномальный рост жалоб. За последний час поступило более 700 сообщений о недоступности сайта и приложения, а общая статистика сбоев за сутки превысила 766 случаев. Скорее всего, сервис испытывает перегрузку из-за одновременного скачка активности, но не исключены и другие технические причины. В этой статье мы собрали актуальную информацию из надёжных источников, включая Downdetector (ссылка), проанализировали основные типы неполадок и предложили подробные алгоритмы устранения ошибок. Если DeepSeek зависает, не загружается или выдаёт коды ошибок, прочтите материал до конца — здесь вы найдёте практические советы по восстановлению доступа.

Как проявляются проблемы с DeepSeek

Пользователи отмечают следующие симптомы сбоя:

• Ошибки загрузки сайта: часто выводится «502 Bad Gateway» или «504 Gateway Timeout»;
• Не запускается мобильное приложение: зависания, «белый экран» и длительная загрузка;
• Отсутствие уведомлений: не приходят push-сообщения и SMS;
• Проблемы с авторизацией: невозможно войти в личный кабинет;
• Замедление работы интерфейса: «тупит» при прокрутке и переключении вкладок.

Где возникают сбои: региональная статистика

По сообщениям пользователей за последний час наиболее высокие показатели жалоб отмечены в следующих регионах (данные нормированы на численность населения):

• Республика Тыва — 12%
• Ханты-Мансийский АО — 7%
• Владимирская область — 6%
• Республика Марий Эл — 6%
• Амурская область — 5%

Основные причины неполадок DeepSeek

1. Технические работы на серверах или плановый апгрейд инфраструктуры;
2. DDoS-атака на ресурсы провайдера или сервисную сеть;
3. Блокировка со стороны Роскомнадзора или сторонних антивирусов;
4. Ошибки в браузере: устаревшая версия, конфликт расширений;
5. Нестабильное соединение: перебои у интернет-провайдера или неправильно настроенный VPN;
6. Старая версия мобильного приложения или некорректный кеш.

Пошаговые инструкции для восстановления доступа

1. Проверьте статус сервиса на странице поддержки: https://deepseek.com;
2. Перезагрузите маршрутизатор и смените сеть (Wi-Fi ⇄ мобильная передача данных);
3. Отключите VPN и расширения браузера, выполните принудительное обновление страницы;
4. Обновите мобильное приложение до последней версии и очистите кеш (Android: «Настройки» → «Приложения» → DeepSeek → «Хранилище»);
5. Попробуйте авторизоваться через другой браузер или в приватном режиме;
6. Если доступ по-прежнему отсутствует, свяжитесь с техподдержкой через форму обратной связи или по почте service@deepseek.com.

Дополнительные контакты и ресурсы

• Официальная страница GitHub: https://github.com/deepseek-ai
• Канал Telegram со всеми сбоями и обновлениями
• Справочная служба по телефону в личном кабинете

Мы следим за развитием ситуации и обновляем данные в реальном времени. Если сервис DeepSeek не работает у вас, протестируйте соединение через Speedtest by QMS и оставьте отзыв на странице поддержки.

Источник: Downdetector